Política de Privacidad
Última actualización: 30 de agosto de 2025
En Velonariqx, accesible desde velonariqx.com, la privacidad de nuestros visitantes es una de nuestras principales prioridades. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, la compartimos y la protegemos cuando utiliza nuestros servicios de modelado predictivo para finanzas y plataforma educativa interactiva.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Usted Proporciona
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:
- Crea una cuenta en nuestra plataforma
- Se inscribe en cursos o programas educativos
- Completa cuestionarios, evaluaciones o ejercicios interactivos
- Participa en elementos gamificados de nuestra plataforma
- Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o Telegram
- Envía formularios de contacto o solicitudes de soporte
- Suscribe a boletines informativos o actualizaciones
Esta información puede incluir:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago y facturación
- Datos demográficos opcionales
- Preferencias educativas y objetivos de aprendizaje
- Respuestas a cuestionarios y resultados de evaluaciones
1.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando accede y utiliza nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información técnica, incluyendo:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Patrones de navegación y rutas de clic
- Progreso en cursos y módulos educativos
- Puntuaciones y logros en actividades gamificadas
- Fecha y hora de acceso
- URL de referencia
1.3 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y analizar el uso de nuestro sitio. Puede controlar el uso de cookies mediante la configuración de su navegador.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios educativos
- Personalizar su experiencia de aprendizaje
- Procesar inscripciones y transacciones de pago
- Generar certificados y credenciales de finalización
- Proporcionar retroalimentación instantánea sobre evaluaciones y cuestionarios
- Administrar elementos gamificados como puntos, insignias y clasificaciones
- Enviar actualizaciones sobre cursos, contenido nuevo y ofertas educativas
- Responder a consultas y proporcionar soporte técnico
- Realizar análisis y estudios estadísticos para mejorar nuestros servicios
- Detectar, prevenir y abordar fraudes y problemas de seguridad
- Cumplir con obligaciones legales y normativas
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de Contrato: Para proporcionar los servicios que ha solicitado
- Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para fines específicos
- Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestra plataforma
- Cumplimiento Legal: Cuando la ley nos requiere procesar su información
4. Compartir y Divulgar Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
4.1 Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo:
- Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
- Procesadores de pagos
- Servicios de análisis y estadísticas
- Plataformas de comunicación y correo electrónico
- Proveedores de sistemas de gestión de aprendizaje
4.2 Requisitos Legales
Podemos divulgar su información si es necesario para:
- Cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales
- Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- Responder a solicitudes gubernamentales o de autoridades competentes
- Prevenir actividades ilegales o proteger la seguridad pública
4.3 Transferencias Empresariales
En caso de fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración empresarial, su información puede transferirse como parte de dicha transacción.
5. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.
Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:
- La duración de su relación con nosotros
- Obligaciones legales o contractuales de retención
- Necesidades de resolución de disputas
- Requisitos de auditoría y cumplimiento
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso y autenticación
- Auditorías de seguridad regulares
- Capacitación del personal en protección de datos
- Sistemas de monitoreo y detección de intrusiones
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.
7. Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
- Restricción: Limitar el procesamiento de su información
- Portabilidad: Recibir su información en un formato estructurado y legible por máquina
- Oposición: Oponerse al procesamiento de su información
- Retirada de Consentimiento: Retirar el consentimiento previamente otorgado
Para ejercer estos derechos, contáctenos en:
- Correo electrónico: help@velonariqx.com
- Teléfono: +34981170986
- WhatsApp: https://wa.me/34981170986
- Telegram: https://t.me/+34981170986
- Dirección postal: C. de la Antracita, 28045 Madrid, España
8. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar dicha información.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al de su residencia. Tomamos medidas para garantizar que tales transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos y que su información reciba un nivel adecuado de protección.
10. Servicios de Terceros y Enlaces
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web, servicios o aplicaciones de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.
11. Marketing y Comunicaciones
Con su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones de marketing sobre nuevos cursos, actualizaciones de contenido, ofertas especiales y recursos educativos relacionados con modelado predictivo para finanzas.
Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento:
- Haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo electrónico
- Ajustando sus preferencias de comunicación en su cuenta
- Contactándonos directamente
12. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Notificaremos cualquier cambio material mediante:
- Publicar la política actualizada en nuestro sitio web
- Actualizar la fecha de "Última actualización" en la parte superior
- Enviar una notificación por correo electrónico cuando sea apropiado
- Mostrar un aviso destacado en nuestra plataforma
Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
13. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
13.1 Tipos de Cookies que Utilizamos
| Tipo de Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Esenciales | Necesarias para el funcionamiento básico del sitio | Sesión |
| Funcionales | Recordar preferencias y configuraciones | Persistente |
| Analíticas | Comprender cómo se utiliza nuestra plataforma | Persistente |
| Marketing | Proporcionar contenido relevante y personalizado | Persistente |
13.2 Control de Cookies
Puede controlar y administrar las cookies de varias maneras:
- Configuración del navegador para bloquear o eliminar cookies
- Herramientas de preferencias de cookies en nuestro sitio
- Servicios de exclusión voluntaria de terceros
Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.
14. Información Específica para Usuarios en el Espacio Económico Europeo
Si reside en el Espacio Económico Europeo, tiene derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo:
- El derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos
- El derecho a recibir información sobre las garantías aplicables a transferencias de datos internacionales
- El derecho a conocer la identidad del responsable del tratamiento y del delegado de protección de datos
15. Toma de Decisiones Automatizada
Utilizamos sistemas automatizados para:
- Personalizar rutas de aprendizaje basadas en su progreso y rendimiento
- Proporcionar retroalimentación instantánea en evaluaciones y cuestionarios
- Recomendar contenido educativo relevante
- Detectar patrones de aprendizaje y sugerir mejoras
Estas decisiones automatizadas están diseñadas para mejorar su experiencia educativa. Tiene derecho a solicitar intervención humana, expresar su punto de vista y cuestionar cualquier decisión automatizada.
16. Contacto e Información del Responsable
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos:
Velonariqx
- Dirección: C. de la Antracita, 28045 Madrid, España
- Correo electrónico: help@velonariqx.com
- Teléfono: +34981170986
- WhatsApp: https://wa.me/34981170986
- Telegram: https://t.me/+34981170986
- Sitio web: velonariqx.com
Nos comprometemos a responder a sus consultas de manera oportuna y resolver cualquier preocupación sobre privacidad que pueda tener.
17. Consentimiento
Al utilizar nuestra plataforma educativa de modelado predictivo para finanzas, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.